Benchmarking Nedir?

İçerikler / Bilgi Merkezi / Benchmarking Nedir?

Benchmarking Nedir?

İçerikler / Bilgi Merkezi / Benchmarking Nedir?

Benchmarking Nedir?

Giriş

Benchmarking ya da Türkçesiyle kıyaslama, bir kurumun süreçlerini, ürünlerini ya da performansını sektöründeki en iyi uygulamalarla karşılaştırarak geliştirmeyi hedefleyen sistematik bir yönetim yaklaşımıdır. Amaç, yalnızca rakipleri incelemek değil; onların başarılı uygulamalarından öğrenerek kendi organizasyon yapısına uygun iyileştirmeleri hayata geçirmektir.

Benchmarking’in Temel Adımları

Kıyaslanacak Alanın Belirlenmesi: Kurum, hangi sürecin veya performans göstergesinin iyileştirilmek istendiğini netleştirir.
Karşılaştırma Yapılacak Kurumların Seçimi: Aynı sektörde ya da farklı alanlarda “en iyi uygulamalara” sahip kurumlar belirlenir.
Veri Toplama ve Analiz: Süreç verileri, performans göstergeleri ve uygulama yöntemleri toplanarak analiz edilir.
Uygulama ve İyileştirme: Elde edilen bulgular, kurumun kendi süreçlerine uyarlanarak uygulanır.
Sürekli Gözden Geçirme: Kıyaslama bir defalık bir faaliyet değil, sürekli öğrenme ve gelişim sürecidir.

Benchmarking Türleri

Benchmarking türleri aşağıdaki gibidir:

İç Kıyaslama: Aynı kurum içindeki farklı birimlerin performanslarının karşılaştırılması.
Rekabetçi Kıyaslama: Aynı sektörde faaliyet gösteren rakiplerle karşılaştırma yapılması.
Fonksiyonel Kıyaslama: Benzer işlevlere sahip ancak farklı sektörlerdeki kurumlarla kıyaslama yapılması.
Genel (Best Practice) Kıyaslama: Herhangi bir sektörde “en iyi uygulamaların” incelenmesi.

Neden Önemlidir?

Benchmarking, kurumların rekabet gücünü artırmasına, süreç verimliliğini geliştirmesine ve yenilikçi çözümler üretmesine katkı sağlar. Ayrıca çalışanlara dış dünyadan öğrenme kültürünü kazandırır ve sürekli iyileştirme yaklaşımının kurum genelinde yerleşmesini destekler.

Sonuç

Benchmarking, yalnızca rakipleri izlemek değil, en iyi olana yaklaşma yolculuğudur. Süreç yönetimi kapsamında bu yaklaşımı benimseyen kurumlar, hem operasyonel hem stratejik düzeyde sürdürülebilir gelişim sağlar.

Devlet desteklerinden yararlanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.