Sağlık turizmi, Türkiye’nin hizmet ihracatı açısından yüksek büyüme potansiyeline sahip alanlarından biridir. Nitelikli sağlık personeli, gelişmiş hastane altyapısı, modern tedavi yöntemleri, rekabetçi maliyetler ve ulaşım avantajları sayesinde Türkiye, dünyanın farklı bölgelerinden gelen hastalar için önemli bir sağlık hizmeti merkezi hâline gelmiştir. Ancak uluslararası pazarda büyümek isteyen sağlık kuruluşlarının yalnızca kaliteli tedavi hizmeti sunması yeterli değildir. Yurt dışı tanıtım faaliyetlerinin planlanması, yabancı hastalara uygun iletişim altyapısının kurulması, güvenilir acentelerle çalışılması ve uluslararası standartların karşılanması gerekir.
Sağlık Turizmi Destekleri, sağlık kuruluşlarının bu alanlarda gerçekleştirdiği harcamaların belirli bir bölümünü karşılayarak uluslararası büyümeyi kolaylaştırmayı amaçlamaktadır. Program kapsamında sağlık hizmeti ihracatı gerçekleştiren kuruluşların reklam, tanıtım, istihdam, ulaşım, birim kiralama, komisyon, etkinlik, eğitim, belgelendirme ve marka faaliyetleri desteklenebilir.
Desteklerden yararlanabilecek kuruluşlar arasında hastaneler, tıp merkezleri, ağız ve diş sağlığı merkezleri, fizik tedavi ve rehabilitasyon merkezleri, saç ekimi merkezleri, estetik merkezleri, diş poliklinikleri, özel klinikler ve muayenehaneler bulunmaktadır. Sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren uygun seyahat acenteleri de aracı kuruluş statüsünde desteklerden yararlanabilir.
Başvuru yapılabilmesi için sağlık turizmi yetki belgesine sahip olunması temel şartlardan biridir. Kuruluşun Hizmet İhracatçıları Birliğine üye olması ve destek kapsamındaki faaliyetlerini mevzuatta belirtilen süreler içinde başvuruya dönüştürmesi gerekir. Harcamaların yurt dışına ve yabancı dile yönelik olması da desteklerin temel koşulları arasında yer almaktadır.
Sağlık turizmi desteklerinde genel destek oranı yüzde 50 olarak uygulanmaktadır. Bakanlık tarafından hedef ülke olarak belirlenen pazarlara yönelik bazı reklam, tanıtım, birim, etkinlik ve marka tescili faaliyetlerinde destek oranı yüzde 70’e çıkabilmektedir. Bu nedenle sağlık kuruluşlarının yurt dışı pazarlama stratejilerini oluştururken hedef ülke listesini dikkate alması önemlidir.
Reklam, tanıtım ve pazarlama desteği, sağlık kuruluşlarının uluslararası hasta kazanmak amacıyla gerçekleştirdiği çok sayıda faaliyeti kapsar. Dijital reklamlar, sosyal medya çalışmaları, arama motoru reklamları, platform üyelikleri, internet sitesi tasarımı ve bakımı, mobil uygulama giderleri, televizyon ve radyo reklamları destek kapsamında değerlendirilebilir.
Afiş, broşür, el ilanı, katalog, gazete ve dergi ilanları gibi basılı tanıtım materyalleri de uygun şartlar altında desteklenebilir. Billboard, bina giydirme ve araç reklamı gibi açık hava tanıtımları ile tanıtım filmi, lansman, özel sergi, sinema reklamı, influencer çalışması, sponsorluk ve medya takibi gibi özel tanıtım faaliyetleri de programa dâhil edilebilir.
Reklam ve tanıtım desteği için yıllık üst limit 25.000.000 TL olarak belirtilmektedir. Bu destekten beş yıl süreyle yararlanılabilir. Hedef ülkelere yönelik gerçekleştirilen uygun faaliyetlerde destek oranı yüzde 70 olarak uygulanabilir.
Sağlık turisti ulaşım desteği, tedavi amacıyla Türkiye’ye getirilen yabancı hastaların uçak bileti giderlerine yöneliktir. Kuruluş tarafından satın alınan biletlerin yanı sıra belirli koşulların sağlanması hâlinde hastanın kendisi tarafından satın alınan biletler de desteklenebilir.
Ulaşım desteğinde yıllık üst limit 25.000.000 TL olarak belirtilmiştir. Hasta başına tek yön bilet için 15.000 TL, geliş ve dönüş bileti için 30.000 TL’ye kadar destek sağlanabilir. Bu destek de beş yıl süreyle uygulanabilir.
Sağlık turizmi faaliyetlerinin başarıyla yürütülebilmesi için yabancı dil bilen, uluslararası pazarlama konusunda deneyimli ve yabancı hastalarla etkili iletişim kurabilecek personelin istihdam edilmesi gerekir. İş gücü geliştirme desteği, bu ihtiyaca yönelik önemli avantajlar sunmaktadır.
Yurt içinde istihdam edilen en fazla beş personel için personel başına aylık 90.000 TL’ye kadar destek sağlanabilir. Yurt dışı birimlerde istihdam edilen en fazla beş personel için ise personel başına aylık 250.000 TL’ye kadar destek uygulanabilir. Her iki istihdam desteğinin süresi beş yıldır.
Tercüman, sosyal medya uzmanı, çağrı merkezi çalışanı, pazarlama uzmanı ve rehber gibi sağlık turizmi faaliyetleriyle doğrudan ilişkili görevlerde çalışacak personel teşvik kapsamında değerlendirilebilir. Personelin istihdam edilmesinden önce gerekli ön onay işlemlerinin yapılması önem taşır.
Yurt dışı birim desteği, sağlık kuruluşlarının yabancı ülkelerde açacağı ofis, irtibat bürosu veya benzeri birimlere ilişkin giderleri kapsamaktadır. Birimin kira, komisyon, açılış, işletme, belgelendirme ve paylaşımlı ofis giderleri desteklenebilir.
Yurt dışı birim desteği ülke başına en fazla beş yıl süreyle uygulanır ve birim başına yıllık üst limit 6.000.000 TL olarak belirtilmiştir. Hedef ülkelerde açılan uygun birimlerde destek oranı yüzde 70’e çıkabilir.
Acente komisyon desteği, yabancı hastaların Türkiye’ye yönlendirilmesi için Bakanlık tarafından uygun bulunan acentelere ödenen komisyonlara yöneliktir. Desteklenebilecek komisyon tutarı, hastaya sunulan tedavi hizmeti bedelinin yüzde 20’sini aşamaz.
Komisyon faturası düzenleyen acentenin Bakanlığın desteklenen acenteler listesinde bulunması gerekir. Listede bulunmayan acentelere yapılan ödemeler destek kapsamına alınmaz. Acente komisyon desteğinin yıllık üst limiti 6.000.000 TL’dir.
Komplikasyon sigortası desteği, sağlık turistlerine sunulan tedavilerde ortaya çıkabilecek komplikasyon risklerine karşı yaptırılan poliçelerin prim giderlerini kapsar. Türkiye’de yerleşik sigorta şirketlerinden alınan uygun poliçeler desteklenebilir.
Komplikasyon sigortası desteği için yıllık üst limit 8.000.000 TL olarak belirtilmiştir. Bununla birlikte zorunlu olarak yaptırılması gereken poliçelerin prim giderleri desteklenmez. Bu nedenle poliçenin kapsamı ve zorunluluk durumu başvuru öncesinde incelenmelidir.
Yurt dışı etkinlik katılım desteği, sağlık kuruluşlarının Bakanlık tarafından belirlenen uluslararası fuar, kongre, konferans ve benzeri etkinliklere katılım giderlerini karşılamaya yöneliktir. Etkinlik başına 1.500.000 TL’ye kadar destek sağlanabilir.
Prestijli olarak kabul edilen etkinliklerde destek üst limiti iki katına kadar uygulanabilir. Etkinliğin hedef ülkede gerçekleştirilmesi hâlinde destek oranı yüzde 70’e çıkabilir. Bu destek, sağlık kuruluşlarının yabancı hastalar, doktorlar, acenteler ve iş ortaklarıyla doğrudan bağlantı kurmasını kolaylaştırır.
Yurt içi etkinlik katılım desteği, Bakanlık tarafından uygun bulunan etkinliklerde kiralanan alan ve bağlantılı giderlere yönelik uygulanır. Etkinlik başına üst limit 600.000 TL olarak belirtilmiştir. Prestijli etkinliklerde bu üst limit iki katına çıkarılabilir.
Belgelendirme desteği, sağlık kuruluşlarının uluslararası güvenilirliğini ve hizmet kalitesini artıran akreditasyon ve sertifikasyon giderlerini kapsar. JCI, TEMOS, ISO, QHA, AACI, GHA, JACIE, SRC ve Great Place to Work gibi belgeler için yapılan uygun harcamalar desteklenebilir.
Belgelendirme desteği için yıllık üst limit 4.000.000 TL olarak belirtilmiştir. Uluslararası geçerliliğe sahip belgeler, yabancı hastaların kuruluş tercihinde önemli bir güven unsuru oluşturabilir.
Yabancı dil ve sağlık turizmi eğitimi desteği, sağlık kuruluşlarında çalışan personelin hizmet kalitesini geliştirmeyi amaçlar. Bakanlık tarafından akredite edilen kurumlardan alınan yabancı dil ve sağlık turizmi eğitimlerine ilişkin giderler desteklenebilir. Bu desteğin yıllık üst limiti 2.000.000 TL’dir.
Yurt dışı marka tescil ve koruma desteği, Türkiye’de tescilli markaların yabancı ülkelerde tescil edilmesine ve korunmasına yönelik harcamaları kapsar. Marka başvurusu, tescil, yenileme ve koruma işlemleri için yıllık 2.500.000 TL’ye kadar destek sağlanabilir. Hedef ülkelerde gerçekleştirilen uygun tescil faaliyetlerinde destek oranı yüzde 70 olarak uygulanabilir.
Uluslararası kuruluşlara üyelik desteği, sağlık turizmi sektöründe faaliyet gösteren şirketlerin uluslararası meslek ve sektör kuruluşlarına yaptığı üyelik ödemelerini kapsar. Bu destek için yıllık üst limit 2.500.000 TL olarak belirtilmiştir.
Sağlık turizmi destek başvuruları, her harcama kalemi için ayrı dosyalar hazırlanmasını gerektiren ayrıntılı süreçlerdir. Sözleşmeler, faturalar, ödeme belgeleri, faaliyet raporları, bordrolar, tanıtım içerikleri ve diğer resmî evraklar başvuru dosyasına eklenir.
Faaliyetin mevzuata uygun zamanda gerçekleştirilmesi ve başvurunun yasal süre içinde yapılması gerekir. Dosyada eksik belge bulunması, ödemenin uygun olmayan yöntemle gerçekleştirilmesi veya faaliyetin yabancı dile ve yurt dışına yönelik olmaması destek başvurusunun reddedilmesine neden olabilir.
Destek dosyaları ilgili ihracatçı birliği tarafından incelenir. Dosyada eksiklik bulunmaması hâlinde ödeme yapılabilmesi için Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankasına talimat gönderilir. İnceleme ve ödeme süreleri dosyanın niteliğine, eksiklik durumuna ve bütçeye göre değişebilir.
Bir sağlık kuruluşu birden fazla destek kaleminden aynı dönemde yararlanabilir. Reklam, ulaşım, istihdam, birim, komisyon, etkinlik ve belgelendirme gibi farklı desteklerin birlikte kullanılması mümkündür. Ancak aynı harcamanın birden fazla destek programından mükerrer biçimde karşılanmaması gerekir.
Bazı sağlık turizmi destekleri için beş yıllık uygulama süresi bulunmaktadır. Reklam, tanıtım ve pazarlama, hasta ulaşımı, istihdam ve acente komisyonu destekleri bu süre kapsamında değerlendirilmektedir. Yurt dışı birim desteğinde ise her ülke için ayrı beş yıllık süre uygulanır.
Teşvik Akademi olarak sağlık kuruluşunuzun mevcut yapısını, sağlık turizmi yetki belgesini, hedef pazarlarını ve gerçekleştirdiği harcamaları analiz ediyoruz. Kuruluşunuzun yararlanabileceği destek kalemlerini belirleyerek başvuru ve uygulama takvimi oluşturuyoruz.
Reklam ve tanıtım sözleşmelerinin incelenmesi, acente uygunluk kontrollerinin yapılması, personel ön onaylarının alınması, hasta ulaşım belgelerinin hazırlanması ve yurt dışı birim giderlerinin başvuruya uygun hâle getirilmesi süreçlerinde profesyonel destek sağlıyoruz.
Her destek kalemi için gerekli sözleşme, fatura, ödeme belgesi, rapor, bordro ve diğer evrakları kontrol ederek teşvik dosyalarını eksiksiz biçimde hazırlıyoruz. Başvuruların doğru zamanda yapılmasını, eksikliklerin giderilmesini ve ödeme sürecinin sonuçlandırılmasını takip ediyoruz.
Sağlık turizmi desteklerinin etkili biçimde kullanılması, kuruluşların uluslararası pazarlama bütçesini güçlendirir ve yeni hasta pazarlarına daha düşük maliyetlerle ulaşmasını sağlar. Teşvik Akademi’nin uzman desteğiyle sağlık turizmi faaliyetlerinizi doğru bir strateji içinde planlayabilir, uygun harcamalarınız için devlet desteğinden yararlanabilir ve uluslararası büyüme hedeflerinizi daha güçlü bir finansal yapıyla gerçekleştirebilirsiniz.
