Giriş
TURQUALITY Hizmet İhracatı, Türkiye’nin hizmet sektöründe markalaşmayı ve uluslararası rekabet gücünü artırmayı hedefleyen bir destek programıdır. 20 Mayıs 2022 tarihli Resmi Gazete’de yayımlanan 2564 sayılı karar kapsamında, döviz kazandırıcı hizmet sektörleri için çeşitli markalaşma destekleri sunulmaktadır. Bu program, hizmet sektöründeki firmaların küresel pazarda rekabet edebilirliğini artırmak ve markalarını güçlendirmek için tasarlanmıştır.
TURQUALITY Hizmet İhracatı Programı Neden Önemlidir?
TURQUALITY Hizmet İhracatı Programı, hizmet sektöründeki firmaların uluslararası pazarlarda markalaşmasını destekler. Kurumsal altyapıyı güçlendirmek, pazarlama faaliyetlerini desteklemek ve küresel ölçekte tanınırlık kazanmak amacıyla geliştirilmiştir. TURQUALITY sertifikalı firmalar, yüksek kalite ve güvenilirlik standartlarını temsil eder, böylece hizmet ihracatında rekabet avantajı elde eder.
Başvuru İçin Gerekli Belgeler
TURQUALITY Hizmet İhracatı destek programına başvuracak şirketlerin aşağıdaki belgeleri tamamlamaları gerekmektedir:
- EK-1: Proje Öneri Formu ve Faaliyet Raporu – İşbirliği Kuruluşları
- EK-2: E-İmza Taahhütnamesi
- EK-3: E-İmza Azilname
- EK-4: Başvuru Formu ve Belgeleri – Şirketler
- EK-5A: Taahhütname
- EK-5B: Beyanname
- EK-6: Destek Ödemesi İçin İbraz Edilmesi Gereken Bilgi ve Belgeler – Şirketler
- EK-7: Yönetim Danışmanlığı Firmaları İçin Taahhütname
- EK-8: Ön İnceleme Gizlilik Sözleşmesi
- EK-9: TURQUALITY Programı Yönetim Danışmanlığı Firmaları Listesi
- EK-10: Hizmet Sektörü Markalaşma Programı Hedefleri ve Öngörüleri
- EK-11: Yurt Dışı Birim Yerinde İnceleme Formu
- EK-12: Hedef Pazar Başvuru Formu
- EK-13: Desteklenen Belge ve Sertifikalar Listesi
- EK-14: Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Faaliyetleri
- EK-15: Danışmanlık
- EK-16: Desteğe Konu Uluslararası Kuruluşlar Listesi
- EK-17: Ortaklık Yapısı Değişimi Taahhütnamesi
- EK-18: Desteklenen Yurt İçi Etkinlikler Listesi
- EK-19: Acente Komisyon Desteği Öğrenci Listesi
- EK-20: Acente Komisyon Desteği Hizmet Alıcı Bilgileri
TURQUALITY Destek Türleri ve Limitler (2025)
| Destek Unsuru | İlgili Madde | Faydalanabilecek Kurum | 2025 |
|---|---|---|---|
| Tescil ve Koruma | 131/1 | Yararlanıcı | ₺2.735.107 |
| Pazara Giriş Belgeleri | 132/1 | Yararlanıcı | ₺2.735.107 |
| Birim | 133/1 | Yararlanıcı | ₺3.281.218 |
| Reklam, Tanıtım ve Pazarlama | 134/1 | Yararlanıcı/İşbirliği Kuruluşu | ₺5.470.213 |
| Yurt Dışı Etkinlik Katılım (1) | 135/1 | Yararlanıcı | ₺819.167 |
| Yurt Dışı Etkinlik Katılım (2) | 135/1 | İşbirliği Kuruluşu | ₺1.367.553 |
| Milli Katılım Tanıtım | 136/1 | İşbirliği Kuruluşu/Milli Katılım Organizatörleri | ₺6.564.711 |
| Sektörel Alım ve Ticaret Heyeti | 137/1 | İşbirliği Kuruluşu | ₺5.470.213 |
| HİSER Projesi (İhtiyaç Analizi, Eğitim, Danışmanlık ve Tanıtım) | 138/1 | İşbirliği Kuruluşu | ₺21.885.404 |
| HİSER Projesi (Sektörel Ticaret ve Alım Heyeti) | 138/2 | İşbirliği Kuruluşu | ₺5.470.213 |
| HİSER Projesi (İstihdam) | 138/3 | İşbirliği Kuruluşu | ₺81.917 |
| Sanal Fuar Organizasyon | 139/1 | İşbirliği Kuruluşu | ₺5.470.213 |
| Destek Unsuru | İlgili Madde | Tanımlama | 2025 |
|---|---|---|---|
| Tescil ve Koruma | 5/5 | Hukuki Danışmanlık | ₺299.610 |
| Pazara Giriş Belgeleri | 6/3 | Yenileme | Güncellenen Yıllık Üst Limitin %50’si |
| Reklam, Tanıtım ve Pazarlama | 8/3 | Sponsorluk | Güncellenen Yıllık Üst Limitin %10’u |
| Sektörel Alım ve Ticaret Heyeti | 11/4/a | Konaklama | ₺8.089 |
| Tanıtım (Tümü için) | 29/3 | Sosyal Medya ve Arama Motoru | ₺14.981 |
| 29/4 | Katalog, Broşür ve Tanıtım Malzemeleri (Yararlanıcı) | ₺74.903 | |
| 29/4 | Katalog, Broşür ve Tanıtım Malzemeleri (İşbirliği Kuruluşu ve Organizatör) | ₺299.610 |
Programın Amaçları
- TURQUALITY® ve Marka Destek Programı için sinerji yaratmak
- Orta ve üst düzey yöneticiler arasında ortak bir yönetim lisanı oluşturmak
- Katılımcıları güncel iş dünyası bilgileriyle donatmak
- İş süreçlerinde uygulanabilir beceriler kazandırmak
- Bilgi paylaşımını güçlendirmek
- Firmalar arası iletişim ve iş birliği ortamı yaratmak
Programın Genel Kapsamı
- İşletme yönetiminin ana temalarına odaklanır
- Pazarlama ağırlıklıdır ve markalaşma hedeflerine uygundur
- Teorik ve uygulamalı dersler içerir
- Vaka çalışmaları, ödevler ve projelerle desteklenir
- 22 hafta, 44 gün (352 saat) sürer
- 25-35 kişilik sınıflarda düzenlenir
Başvuru Süreci
1. Yararlanıcı Ön Değerlendirme Seti
İlk adım, Yararlanıcı Ön Değerlendirme Seti’ni doldurmaktır. Sonuç sayfasını kaydedin, çünkü bu belge başvuru sırasında talep edilecektir.
2. Yeni Kullanıcı Talebi
Yeni kullanıcı talebinde bulunulmalı ve Ek-2 ve E-İmza Taahhütnamesi TURQUALITY® Sekretaryası’na iletilmelidir.
3. TURQUALITY® Otomasyon Sistemi
Sistemden alınan kullanıcı bilgileriyle TURQUALITY® Otomasyon Sistemi’ne giriş yaparak başvuru formu doldurulur. Sistemin sorunsuz çalışması için Microsoft Edge tarayıcısında Explorer modu (IE modu) ve 32 bitlik Java programının son versiyonu gereklidir.
4. Gerekli Belgeler
Sisteme yüklenmesi gereken belgeler hazırlanır ve Sekretarya’ya iletilir.
5. Firma Ön İnceleme Çalışması ve Kapsama Alınma
Başvurusu uygun bulunan firmalar için Bakanlıkça görevlendirilen bir Yönetim Danışmanlığı Firması tarafından Ön İnceleme Çalışması yapılır. Ödeme yapılmazsa başvuru olumsuz sonuçlanır ve 6 ay yeni başvuru yapılamaz. Ön inceleme raporu 1 ay içinde Bakanlığa iletilir ve sonuç firmaya bildirilir.
Değerlendirme Alanları
- Strateji ve Kurumsal Performans: Stratejik hedeflerin belirlenmesi ve iş planlarının geliştirilmesi.
- Finansal Performans: Aktiflerin ve borçların etkin yönetimi.
- Marka Yönetimi ve Performansı: Marka stratejilerinin uygulanması.
- İnovasyon / Hizmet Geliştirme: Hizmet stratejisi ve inovasyon kullanımı.
- Pazarlama, Satış ve Ticaret Yönetimi: Pazarlama faaliyetlerinin ve satış gücünün artırılması.
- Tedarik Zinciri Yönetimi: Doğru hizmetin doğru zamanda sunulması.
- Operasyon Yönetimi: Müşteri taleplerinin karşılanması ve süreç iyileştirme.
- Bilişim Hizmetleri: Güvenli ve kaliteli hizmet sunumu.
- Yazılım Hizmetleri: Müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler.
- Yönetişim: Şeffaflık ve sorumluluk yaklaşımı.
- Bilgi Teknolojileri: Verimli bilgi sistemleri altyapısı.
- Dijitalleşme: Dijitalleşme stratejisi ve vizyonu.
- İnsan Kaynakları Yönetimi: Çalışan verimliliğinin artırılması.
Sonuç
TURQUALITY Hizmet İhracatı Destek Programı, hizmet sektöründeki Türk firmalarının global pazarda rekabet gücünü artırmak ve markalaşma süreçlerini desteklemek için önemli bir fırsattır. Finansal ve operasyonel avantajlar sağlayarak firmaların uluslararası tanınırlığını güçlendirir.
