Turquality Hizmet İhracatı Desteği

Turquality Hizmet İhracatı Desteği

TURQUALITY® Hizmet İhracatı ile Dünyanın Tercihi Siz Olun

Türkiye; sağlık turizminden lojistiğe, eğitimden gastronomi ve eğlence sektörüne kadar sunduğu üstün hizmet kalitesiyle küresel pazarın parlayan yıldızıdır. Bu potansiyeli kurumsal bir dünya markasına dönüştürmek isteyen hizmet ihracatçıları için Ticaret Bakanlığı, dünyanın devlet destekli ilk ve tek markalaşma programı olan TURQUALITY® ile işletmelere eşsiz bir büyüme fırsatı sunmaktadır. Teşvik Akademi olarak; 2564 sayılı karar kapsamındaki reklam, tanıtım, yurt dışı birim kirası, belgelendirme ve stratejik danışmanlık gibi kritik destek süreçlerini uçtan uca yönetiyoruz. Ön inceleme hazırlığından stratejik planlamaya kadar her adımda yanınızda yer alarak, hizmet kalitenizi dünyaya kanıtlamanız ve global bir oyuncu olmanız için finansal gücünüze güç katıyoruz.

1. TURQUALITY® Destek Programı Limitleri

Madde Destek Türü Destek Limiti Süre / Adet
a Ürün ve hizmet tescili, marka tescil/koruma LİMİTSİZ Hedef pazar başına 5 yıl
b Kalite, hijyen, çevre, pazara giriş belgeleri, ruhsatlandırma, test giderleri LİMİTSİZ Limitsiz
c İstihdam Desteği Aynı anda azami 10 kişi İlk 5 yıl
ç Reklam, tanıtım ve pazarlama harcamaları LİMİTSİZ Hedef pazar başına 5 yıl
d1(i) Yurt dışı birimlere ilişkin kira LİMİTSİZ (Azami 50 birim) Hedef pazar başına 5 yıl
d1(ii) Birim kurulum/dekorasyon/teknik donanım giderleri 10.942.702 TL / Birim Hedef pazar başına 5 yıl
d2(i) Ön tanı merkezi, ofis, depo, servis, reyon, raf, kiosk kira LİMİTSİZ Hedef pazar başına 5 yıl
d2(ii) Ön tanı merkezi, ofis, depo, servis, reyon, raf, kiosk kurulum/dekorasyon 10.942.702 TL / Birim Hedef pazar başına 5 yıl
e Pazar araştırması, rapor, veri madenciliği/izleme LİMİTSİZ Hedef pazar başına 5 yıl
f Danışmanlık Desteği 32.830.381 TL / Yıl İlk 5 yıl
g Yurt Dışı Etkinlik Katılımları LİMİTSİZ Limitsiz
ğ Yurt İçi Etkinlik Katılımları LİMİTSİZ Limitsiz
h Acente Komisyon Giderleri LİMİTSİZ Hedef pazar başına 5 yıl
ı Uluslararası Kuruluşlara Üyelik Giderleri LİMİTSİZ İlk 5 yıl
i Ürün / Hizmet Yerleştirilmesine Yönelik Giderler LİMİTSİZ İlk 5 yıl
16(1) Stratejik İş Planı Çalışması 10.942.702 TL 1 Defaya Mahsus

2. Marka Destek Programı Limitleri

Madde Destek Türü Destek Limiti Süre / Adet
a Ürün ve hizmet tescili, marka tescil/koruma 2.735.107 TL / Yıl 4 Yıl
b Reklam, tanıtım ve pazarlama harcamaları 21.885.404 TL / Yıl 4 Yıl
c1 Yurt dışı birimlere ilişkin kira 32.830.381 TL / Yıl 4 Yıl
c2 Birim kurulum/dekorasyon/teknik donanım giderleri 16.415.190 TL / Yıl 4 Yıl
ç Reyon/raf/kiosk kira/kurulum/dekorasyon 10.942.702 TL / Yıl 4 Yıl
d Kalite/hijyen/çevre/pazara giriş belgeleri, ruhsat, test 10.942.702 TL / Yıl 4 Yıl
f Danışmanlık 16.415.190 TL / Yıl 4 Yıl
g İstihdam Desteği 10.942.702 TL / Yıl
(Azami 6 kişi)		 4 Yıl
ğ Pazar araştırması, veri madenciliği/izleme 5.470.213 TL / Yıl 4 Yıl
h Yurt Dışı Etkinlik Katılımları 1.367.553 TL / Etkinlik 4 Yıl
ı Yurt İçi Etkinlik Katılımları 1.367.553 TL / Etkinlik 4 Yıl
i Acente Komisyon Giderleri 10.942.702 TL / Yıl 4 Yıl
j Uluslararası Kuruluşlara Üyelik Giderleri 5.470.213 TL / Yıl 4 Yıl
k Ürün / Hizmet Yerleştirilmesine Yönelik Giderler 6.382.674 TL / Yıl 4 Yıl
16(1) Stratejik İş Planı Çalışması 10.942.702 TL 1 Defaya Mahsus

Programın Amaçları

  • TURQUALITY® ve Marka Destek Programı için sinerji yaratmak
  • Orta ve üst düzey yöneticiler arasında ortak bir yönetim lisanı oluşturmak
  • Katılımcıları güncel iş dünyası bilgileriyle donatmak
  • İş süreçlerinde uygulanabilir beceriler kazandırmak
  • Bilgi paylaşımını güçlendirmek
  • Firmalar arası iletişim ve iş birliği ortamı yaratmak

Programın Kapsamı

İşletme yönetiminin ana temalarına odaklanan, pazarlama ağırlıklı, teorik ve uygulamalı dersler içeren kapsamlı bir programdır.

22 Hafta
352 Saat
44 Gün
30±5 Kişilik Sınıf

Başvuru Süreci

1
Yararlanıcı Ön Değerlendirme Seti İlk adım, Yararlanıcı Ön Değerlendirme Seti’ni doldurmaktır. Sonuç sayfasını mutlaka kaydedin, başvuru sırasında talep edilecektir.
2
Yeni Kullanıcı Talebi Yeni kullanıcı talebinde bulunulmalı ve Ek-2 ile E-İmza Taahhütnamesi TURQUALITY® Sekretaryası’na iletilmelidir.
3
TURQUALITY® Otomasyon Sistemi Sistemden alınan kullanıcı bilgileriyle başvuru formu doldurulur.
*Microsoft Edge (Explorer modu) ve 32-bit Java gereklidir.
4
Gerekli Belgeler Sisteme yüklenmesi gereken belgeler hazırlanır ve Sekretarya’ya iletilir.
5
Firma Ön İnceleme ve Kapsama Alınma Bakanlıkça görevlendirilen danışmanlık firması ön inceleme yapar. Ödeme yapılmazsa başvuru olumsuz sonuçlanır ve 6 ay yasak uygulanır. Rapor 1 ay içinde Bakanlığa sunulur.

Değerlendirme Alanları

Strateji ve Kurumsal Performans

Stratejik hedeflerin belirlenmesi ve iş planlarının geliştirilmesi.

Finansal Performans

Aktiflerin ve borçların etkin yönetimi.

Marka Yönetimi

Marka stratejilerinin uygulanması.

İnovasyon / Hizmet Geliştirme

Hizmet stratejisi ve inovasyon kullanımı.

Pazarlama & Satış

Pazarlama faaliyetlerinin ve satış gücünün artırılması.

Tedarik Zinciri Yönetimi

Doğru hizmetin doğru zamanda sunulması.

Operasyon Yönetimi

Müşteri taleplerinin karşılanması ve süreç iyileştirme.

Bilişim Hizmetleri

Güvenli ve kaliteli hizmet sunumu.

Yazılım Hizmetleri

Müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler.

Yönetişim

Şeffaflık ve sorumluluk yaklaşımı.

Bilgi Teknolojileri

Verimli bilgi sistemleri altyapısı.

Dijitalleşme

Dijitalleşme stratejisi ve vizyonu.

İnsan Kaynakları

Çalışan verimliliğinin artırılması.

Başvuru İçin Gerekli Belgeler

TURQUALITY Hizmet İhracatı Destek Programı Kapsamında İstenen Ekler
📄
EK-1 Proje Öneri Formu ve Faaliyet Raporu – İşbirliği Kuruluşları
✍️
EK-2 E-İmza Taahhütnamesi
🚫
EK-3 E-İmza Azilname
📂
EK-4 Başvuru Formu ve Belgeleri – Şirketler
📝
EK-5A Taahhütname
📢
EK-5B Beyanname
💰
EK-6 Destek Ödemesi İçin İbraz Edilmesi Gereken Belgeler
🤝
EK-7 Yönetim Danışmanlığı Firmaları İçin Taahhütname
🔒
EK-8 Ön İnceleme Gizlilik Sözleşmesi
📋
EK-9 TURQUALITY Programı Yönetim Danışmanlığı Firmaları Listesi
🎯
EK-10 Hizmet Sektörü Markalaşma Programı Hedefleri ve Öngörüleri
🏢
EK-11 Yurt Dışı Birim Yerinde İnceleme Formu
🌍
EK-12 Hedef Pazar Başvuru Formu
📜
EK-13 Desteklenen Belge ve Sertifikalar Listesi
📣
EK-14 Reklam, Tanıtım ve Pazarlama Faaliyetleri
💼
EK-15 Danışmanlık
🌐
EK-16 Desteğe Konu Uluslararası Kuruluşlar Listesi
🔄
EK-17 Ortaklık Yapısı Değişimi Taahhütnamesi
🇹🇷
EK-18 Desteklenen Yurt İçi Etkinlikler Listesi
🎓
EK-19 Acente Komisyon Desteği Öğrenci Listesi
ℹ️
EK-20 Acente Komisyon Desteği Hizmet Alıcı Bilgileri

Genel Destek Limitleri (2025)

Destek Unsuru İlgili Madde Faydalanabilecek Kurum 2025 Limiti
Tescil ve Koruma 13/1 Yararlanıcı ₺2.735.107
Pazara Giriş Belgeleri 13/2 Yararlanıcı ₺2.735.107
Birim 13/3 Yararlanıcı ₺3.281.218
Reklam, Tanıtım ve Pazarlama 13/4 Yararlanıcı / İşbirliği Kuruluşu ₺5.470.213
Yurt Dışı Etkinlik Katılım (1) 13/5 Yararlanıcı ₺819.167
Yurt Dışı Etkinlik Katılım (2) 13/5 İşbirliği Kuruluşu ₺1.367.553
Milli Katılım Tanıtım 13/6 İşbirliği K. / Organizatör ₺6.564.711
Sektörel Alım ve Ticaret Heyeti 13/7 İşbirliği Kuruluşu ₺5.470.213
HİSER Projesi (Analiz, Eğitim, Danışmanlık) 13/8 İşbirliği Kuruluşu ₺21.885.404
HİSER Projesi (Sektörel Heyet) 13/8 İşbirliği Kuruluşu ₺5.470.213
HİSER Projesi (İstihdam) 13/8 İşbirliği Kuruluşu ₺81.917
Sanal Fuar Organizasyon 13/9 İşbirliği Kuruluşu ₺5.470.213

Özel Alt Limitler ve Tanımlamalar

Destek Unsuru İlgili Madde Tanımlama / Detay 2025 Limiti
Tescil ve Koruma 5/5 Hukuki Danışmanlık ₺299.610
Pazara Giriş Belgeleri 6/3 Yenileme Limitin %50'si
Reklam, Tanıtım ve Pazarlama 8/3 Sponsorluk Limitin %10'u
Sektörel Alım ve Ticaret Heyeti 11/4/a Konaklama ₺8.089
Tanıtım (Tümü için) 29/3 Sosyal Medya ve Arama Motoru ₺14.981
Tanıtım (Tümü için) 29/4 Katalog, Broşür (Yararlanıcı) ₺74.903
Tanıtım (Tümü için) 29/4 Katalog, Broşür (İşbirliği K.) ₺299.610

Döviz kazandırıcı hizmet faaliyetlerinde bulunan; Yazılım ve Bilişim, Sağlık Turizmi, Eğitim, Film/Dizi ve Yapım, Lojistik, Gastronomi, Konaklama, E-Spor ve Yönetim Danışmanlığı gibi sektörlerde faaliyet gösteren firmalar bu program kapsamına başvurabilir.

Marka Destek Programı, markalaşma yolculuğunun ilk aşamasıdır ve destek limitleri daha sınırlıdır. TURQUALITY® Programı ise kurumsal dönüşümü tamamlamış veya potansiyeli yüksek markalar için tasarlanmış “şampiyonlar ligi”dir. Destek limitleri çok daha yüksektir ve süreç sonunda firmanın global bir oyuncu olması hedeflenir.

Başvurusu uygun görülen firmalar, Bakanlıkça yetkilendirilen bağımsız bir Yönetim Danışmanlığı firması tarafından denetlenir. Bu çalışmada; Stratejik Planlama, Finansal Performans, Marka Yönetimi, İnsan Kaynakları ve Dijitalleşme gibi 10 farklı alanda firmanızın yetkinliği puanlanır. Kapsama alınıp alınmayacağınız bu rapura göre belirlenir.

TURQUALITY® kapsamında destek limitleri oldukça yüksektir. Örneğin, reklam ve tanıtım faaliyetleri için yıllık 5.470.213 TL, yurt dışı birim kiraları için birim başına 3.281.218 TL gibi üst limitler belirlenmiştir. Limitler her yıl güncellenmektedir.

Tanıtım, reklam ve pazarlama faaliyetleri, yurt dışı ofis/mağaza/depo kiraları, marka tescil ve korunma giderleri, pazara giriş belgeleri, sertifikasyonlar, stratejik iş danışmanlıkları ve hedef pazarlarda istihdam edilecek personel giderleri gibi geniş bir yelpazede destek sağlanır.

Evet. Başvuru sahibi firmanın Türkiye’de tescilli bir markası olması ve hedef pazarlardan en az birinde (veya WIPO/Madrid Protokolü kapsamında) marka tescil başvurusunu yapmış olması gerekmektedir.

TURQUALITY® Programı kapsamında firmalar ilk etapta 5 yıl süreyle desteklenir. 5. yılın sonunda yapılacak performans denetiminde, firmanın belirlenen hedefleri tutturduğu ve markalaşma yolunda ilerlediği görülürse, destek süresi bir 5 yıl daha uzatılabilir.

TURQUALITY® süreci sadece evrak teslimi değil, ciddi bir kurumsal yönetim sınavıdır. Teşvik Akademi olarak, özellikle “Ön İnceleme” aşamasında firmanızı denetime hazırlar, 10 performans kriterinde puanınızı artıracak stratejileri geliştirir ve başvuru dosyanızın eksiksiz sunulmasını sağlarız.

Evet, bilişim sektörü (yazılım, oyun, mobil uygulama vb.) hizmet ihracatı kapsamında değerlendirilir. Ancak bilişim sektörü için “Bilişim Sektörü Markalaşma Destekleri” (E-Turquality) adı altında özelleşmiş ve teknoloji odaklı şirketlerin ihtiyaçlarına göre kurgulanmış alt programlar ve kriterler uygulanmaktadır.

Süreç; ön değerlendirme setinin doldurulması, gerekli belgelerin sisteme yüklenmesi ve yönetim danışmanlığı firmasının inceleme yapması adımlarını içerir. Bakanlığın yoğunluğuna ve firmanın hazırlık seviyesine göre değişmekle birlikte, ortalama 3-6 ay içerisinde sonuçlanmaktadır. Teşvik Akademi ile bu süreci en hızlı ve hatasız şekilde yönetebilirsiniz.